Privacybeleid van vandijkbrands.com

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website vandijkbrands.com en de daarbij behorende diensten. Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten en bezoekers en gaan met de grootste zorgvuldigheid om met uw persoonsgegevens. Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en uw gegevens te beschermen. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

1. Verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is de eigenaar van de website vandijkbrands.com.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om de beste service te kunnen bieden:

  • Gegevens die u zelf verstrekt: Dit zijn gegevens die u actief aan ons doorgeeft, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of contact met ons opneemt. Dit kan gaan om: uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, betaalgegevens, geslacht, kledingmaten en productvoorkeuren.
  • Gegevens die automatisch worden verzameld: Tijdens uw bezoek aan onze website worden bepaalde gegevens automatisch verzameld door cookies en vergelijkbare technologieën. Dit omvat: uw IP-adres, bezochte pagina’s, klikgedrag, referrer website, type browser en apparaat, en de duur van uw bezoek.
  • Gegevens van derden: Soms ontvangen wij gegevens van betrouwbare derde partijen, zoals betaalverwerkers (bijv. om een betaling te bevestigen) of van sociale-mediaplatforms als u interactie heeft met onze sociale-mediakanalen.

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden:

  • Uitvoering van een overeenkomst: Voor het verwerken en verzenden van uw bestellingen, het beheren van uw account, het bieden van klantenservice en het afhandelen van retouren. Rechtsgrond: noodzakelijk voor de uitvoering van de koopovereenkomst.
  • Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. Rechtsgrond: noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
  • Gerechtvaardigd belang: Voor het optimaliseren en analyseren van onze website en diensten, het uitvoeren van marketingcampagnes (waarbij u zich altijd kunt uitschrijven), het voorkomen van fraude en misbruik, en het beveiligen van onze systemen. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
  • Toestemming: Voor het versturen van onze nieuwsbrief en gepersonaliseerde marketing e-mails op basis van uw voorkeuren (bijv. voor merken als Marc Cain, Essentiel Antwerp of Stone Island). Rechtsgrond: uw uitdrukkelijke toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken.

4. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. De bewaartermijn is afhankelijk van het doel van de verwerking. Factuurgegevens worden bijvoorbeeld bewaard in overeenstemming met de wettelijke bewaarplicht (7 jaar). Gegevens voor marketingdoeleinden worden bewaard totdat u zich afmeldt of uw account verwijdert.

5. Delen met derden
Uw gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en worden alleen gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten en overeenkomsten, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit kan onder andere gaan om:

  • Leveranciers voor betalingsafhandeling (bv. Mollie, PayPal).
  • Logistieke dienstverleners (pakketbezorgdiensten zoals PostNL, DHL).
  • IT-dienstverleners (voor hosting en onderhoud van de website).
  • Marketing- en analysebureaus (zoals Google Analytics, waarbij gegevens geanonimiseerd worden).

Wij sluiten altijd verwerkersovereenkomsten met deze partijen om dezelfde hoge mate van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Uw gegevens worden niet verkocht aan derden.

6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken functionele cookies (voor de basisfunctionaliteit van de website), analytische cookies (om anoniem het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren) en marketing-/trackingcookies (om gepersonaliseerde advertenties te tonen, bijvoorbeeld voor producten van Ralph Lauren of Closed die u hebt bekeken).

U kunt het plaatsen van cookies weigeren via de instellingen van uw browser. Let op: sommige onderdelen van de website werken mogelijk niet optimaal als u cookies uitschakelt.

7. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U mag vragen welke gegevens wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering (‘recht op vergetelheid’): U kunt vragen uw persoonsgegevens te verwijderen.
  • Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens (tijdelijk) te stoppen.
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat opvragen.
  • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang.
  • Intrekken van toestemming: Voor verwerkingen gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u een verzoek indienen via de daartoe bestemde kanalen op onze website. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand op uw verzoek.

8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Onze website gebruikt een beveiligde SSL-verbeling.

9. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is te allen tijde op onze website te vinden. Wij raden u aan deze regelmatig te raadplegen.

10. Contact
Voor vragen, opmerkingen of klachten over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via de methoden die beschikbaar zijn gesteld op onze website.